POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE KARIBLIGHT

 

En tant que responsable du traitement, la société KARIBLIGHT collecte, traite et utilise vos données personnelles, pour vous apporter des services adaptés en application de la réglementation en vigueur.

 

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur notre site internet.

 

Finalité du traitement

 

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous :

 

-        Créez un compte sur notre site internet,

-        Remplissez notre formulaire de contact,

-        Inscrivez à notre newsletter,

-        Procédez à un achat en ligne,

‐        Visitez notre site qui peut utiliser des cookies,

‐        Appelez notre service client,

‐        Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux,

‐        Exercez vos droits sur vos données.

 

Nature des données

 

Nous collectons des informations strictement nécessaires pour vous fournir un service de qualité. Ces informations sont signalées par un astérisque et concernent :

 

-        vos nom,

-        prénom,

-        adresse postale,

-        adresse de courrier électronique,

-        numéro de téléphone fixe ou mobile,

-        coordonnées bancaires,

-        les numéros de votre carte de fidélité ;

 

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits ou lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client sur nos services en ligne.

 

Conformément à la règlementation en vigueur, notre société ne collecte pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. 

 

Catégories de traitement

 

Vos données sont recueillies dans le cadre des traitement suivants :

 

-        la gestion de vos commandes,

-        le recouvrement des impayés et la lutte contre la fraude,

-        la prospection commerciale,

 

Le destinataire des données personnelles

 

Les employés de la société KARIBLIGHT sont habilitées à traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale.

Certains prestataires de services ou sous-traitant n’appartenant pas à la société KARIBLIGHT peuvent traiter vos données personnelles afin de nous aider à fournir nos services. Ces services comprennent :

-        le service client,

-        les services de paiement sécurisé,

-        nos partenaires commerciaux (établissement de crédit)

 

vos données peuvent également faire l’objet d’une transmission à des administrations ou autorités compétentes dans la mesure où cela est exigé par la loi ou strictement nécessaire à la prévention, à la détection ou à la poursuite de fraudes ou d’actes criminels, ou si nous sommes dans l’obligation légale de le faire.

 

Le stockage des données personnelles

 

Vos données personnelles sont stockées dans le respect de la règlementation en vigueur.

 

Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

 

Catégories de données personnelles	Règles de conservation active
Données de votre compte client et historique de réservation	3 ans après le dernier contact client
Données personnelles de connexion pour les sites internet	De 6 mois à 1 an
Cookies	Durée de validité 13 mois maximum
Données d’achat	Facture 10 ans
Données comportementales	pas de limitation pour les données anonymisées
Données prospects	3 ans après le dernier contact client
Données d’identification	1 an maximum
Segmentation	pas de limitation pour les données anonymisées

 

Au terme de ces durées, notre société est en droit de procéder à l’archivage des vos données, notamment pour répondre aux délais de prescriptions des actions en justice.